Centro de Ajuda & FAQ

Você escolhe uma rota pré-definida ou solicita uma cotação personalizada informando origem, destino, data e horário. A plataforma distribui sua solicitação para operadores homologados e você recebe propostas em tempo real para comparar e confirmar.

Na maioria dos casos, as primeiras propostas aparecem em poucos minutos, dependendo da rota, do horário e da disponibilidade de aeronaves dos operadores parceiros naquele momento.

O contrato de transporte é firmado diretamente entre você e o operador aéreo escolhido; a AirCar atua como plataforma de intermediação tecnológica, organizando o fluxo de informações e pagamento.

Os preços são calculados pelos próprios operadores com base em tempo de voo, tipo de aeronave e taxas aeroportuárias. A AirCar exibe o valor total estimado e não adiciona taxas surpresa no final.

Você pode cancelar com reembolso integral até 2 horas antes do voo. Entre 1 e 2 horas, o reembolso é parcial (50%). Menos de 1 hora ou não comparecimento não geram reembolso para garantir a custos fixos do operador.

A AirCar apenas conecta clientes a empresas de táxi-aéreo autorizadas pela ANAC, sujeitas a regras específicas de manutenção, treinamento e seguro (RBAC 135), tornando a operação muito mais controlada que a aviação privada.

Não. Não aceitamos operadores que usem aeronaves privadas para vender voos sem autorização de táxi-aéreo. Operamos apenas com operadores certificados, garantindo 100% de compliance com a ANAC.